MY jako ZESPÓŁ.
Zespołowe rozwiązywanie problemów.
Marzeniem każdego szefa jest zespół ludzi, którzy potrafią ze sobą rozmawiać, rozwiązywać problemy, wspierać się i na dodatek mają świadomość, że to dzięki ich współpracy i zaangażowaniu mogą osiągać sukcesy i pozytywnie wpływać na rozwój firmy.
Podczas praktycznego warsztatu, uczestnicy mają możliwość przyjrzeć się organizacji swojej pracy i przeanalizować procesy w których uczestniczą. Definiują problemy, które ograniczają ich wydajność i wspólnie wypracowują rozwiązania. Warto podkreślić, że są to rozwiązania dostosowane do realiów biznesowych uczestników i są możliwe do wdrożenia w codziennej pracy.
Cele możliwe do zrealizowania podczas warsztatu:
- Integracja zespołu – lepsze poznanie się od strony pozazawodowej.
- Zwiększenie motywacji i zaangażowania do pracy.
- Wypracowanie najbardziej skutecznych zasad komunikacji i współpracy miedzy działami – model von Thuna w praktyce.
- Uświadomienie, że każdy pracuje na rzecz wspólnego celu.
- Analiza procesów w których na co dzień konieczna jest współpraca – proces jako „strumień wartości” dla klienta końcowego.
- Eliminacja wąskich gardeł i strat. 7+1 typowych strat w procesie – warsztat eliminowania strat.
- Spojrzenie na zespół poprzez model P. Lencioniego. 5 poziomów efektywnego zespołu – co możemy zrobić, aby poprawić współpracę na każdym z tych poziomów.
- Zdefiniowanie sytuacji konfliktowych, które mają wpływ na wyniki – jak sobie z nimi radzić, jak im zapobiegać.
- Kaizen – wielka siła małych zmian. Jak pracować na co dzień metodą „małych kroków”? Jak wprowadzać do codziennej pracy zmiany i udoskonalania bez rewolucji?
- Praktyczne wykorzystanie skutecznych metod rozwiązywania problemów, ze świadomością, że warto się dzielić doświadczeniem i współpracować dla osiągnięcia lepszych wyników.
- My jako zespół – zebranie najlepszych praktyk efektywnego zespołu.
Metoda pracy
Warsztat opieramy na interaktywnych, zespołowych grach i ćwiczeniach, dzięki którym uczestnicy będą mieli okazję współpracować przy różnego rodzaju zadaniach. W każdym zadaniu staną przed złożonymi problemami, będą się wspólnie angażowali w poszukiwanie najlepszych rozwiązań.
Każde ćwiczenie zakończone jest dyskusją i podsumowaniem merytorycznym.
Szkolenie uzupełniane jest praktycznymi studiami przypadków na bazie doświadczeń uczestników i trenera.
Przykładowy przebieg szkolenia
- My jako jednostki – runda zapoznawczo – integracyjna.
- Gra szkoleniowa na komunikację – uświadomienie roli skutecznej komunikacji w realizacji wspólnego celu.
- Kwadrat von Thuna – skuteczne narzędzie w komunikacji.
- My jako zespół. W jakich procesach uczestniczymy – zrozumienie celów każdej ze stron procesu. Co jest najważniejsze dla każdego uczestnika procesu a co ma wpływ na ostateczne postrzeganie przez klienta końcowego? – praktyczny warsztat, dyskusja.
- Gra szkoleniowa na współpracę – pokazanie uczestnikom różnicy między działaniem jednostkowym a działaniem zespołowym na rzecz wspólnego celu. Jak sprawnie może pracować zespół planując wspólnie swoje działania i wykorzystując potencjał wszystkich członków zespołu.
- Zrozumieć konflikt – skąd się biorą konflikty w zespołach i jak je mądrze rozwiązywać? Z jakimi konfliktami spotykamy się w swojej pracy? Które mają wpływ na postrzeganie firmy przez klientów zewnętrznych? Jak zapobiegać konfliktom i skutecznie sobie z nimi radzić.
- Zespołowe rozwiązywanie problemów. Praktyczne zasady rozwiązywania problemów i optymalizacji działań.
- Wdrożenie filozofii Kaizen – wprowadzenie drobnych rozwiązań i usprawnień w procesach jako konieczny krok do doskonalenia współpracy i komunikacji.
- Podsumowanie warsztatu – wypracowanie kodeksu skutecznej komunikacji i współpracy w zespole oraz zasad jego wdrożenia do codziennej pracy.
Planujesz szkolenie – skontaktuj się ze mną! Przygotuję ofertę dopasowaną do potrzeb i możliwości Twojego zespołu.
elzbieta.dziubinska@trenerzy.pl