Zmienność (volatility)
Wyzwanie stanowią szybkie zmiany przebiegające w sposób chaotyczny, uniemożliwiający określenie jakichkolwiek trendów lub znalezienie wzorców postępowania. Np. niestabilność systemu prawnego, podatkowego, zmiany wielkości zamówień towarów i usług związane z klęskami żywiołowymi itd.
W efekcie szybkości zachodzących zmian, długoterminowe szczegółowe plany ulegają szybko dezaktualizacji. Istnieje obawa, że im więcej czasu spędzamy na planowaniu, tym większa szansa na to, że plan będzie nieaktualny już w momencie jego prezentacji.
Zamiast szczegółowych planów warto zadbać o wizję konkretnego przedsięwzięcia (stan docelowy), która pozwoli na wyznaczenie kierunku i umożliwi płynne reagowanie na pojawiające się zmiany w otoczeniu.
Menedżer w świecie VUCA musi widzieć zmiany i potrafić przewidzieć jakie działanie (reakcja) do nich pasuje. Musi być otwarty, pewny siebie i mieć poczucie sprawczości.