Awansowałem na lidera produkcji i co dalej?

Kiedy pracownik produkcji zostaje liderem i zaczyna kierować zespołem, szybko orientuje się, że w stosunku do niego pojawiają się  liczne zastrzeżenia. Niektórzy członkowie zespołu przekazują je wprost, o innych zastrzeżeniach dowiaduje się nieoficjalnie.

Oto, co mówią koleżanki i koledzy z zespołu:

1. „Nie ma doświadczenia w zarządzaniu, nie wie, jak efektywnie kierować zespołem.”
2. „Niektórych traktuje lepiej niż innych, jest stronniczy.”
3. „Nie ma wystarczającej wiedzy technicznej lub nie rozumie specyfiki naszej pracy.”
4. „Stał się mniej dostępny i otwarty na rozmowy od kiedy został przełożonym.”
5. „Zbyt mocno ingeruje w naszą pracę, nie daje nam wystarczającej swobody.”
6. „Nie potrafi rozwiązywać konfliktów, często staje po stronie silniejszych.”
7. „Nie wspiera nas wystarczająco, nagle nie rozumie naszych potrzeb i wyzwań.”
8. „Niesprawiedliwie nas ocenia.”
9. „Zapomniał, skąd wyszedł i jak to jest być zwykłym pracownikiem.”
10. „Próbuje robić wszystko sam, jakbyśmy mieli dwie lewe ręce.”

Świeżo upieczony lider nie zawsze zdaje sobie sprawę, że źródłem takich opinii, nie są jedynie skutki jego działań w nowej roli.  Opinie mogą wynikać z tego, że członkowie zespołu obawiają się dużej i niekorzystnej zmiany w relacjach z nowym szefem.

W takich sytuacjach dobrze jest rozmawiać z otwartością, rozumiejąc perspektywę zespołu, a jednocześnie wyjaśniając swoje intencje i działania.

Każda z tych odpowiedzi pokazuje gotowość do słuchania, uczenia się i poprawy, a także chęć utrzymania dobrych relacji z zespołem. Kluczowe jest tu otwarte podejście i chęć konstruktywnej zmiany.

Przełomem może być spotkanie z całym zespołem, które można podzielić na dwie części.

„Cześć Wszystkim,

Chciałbym podzielić się z Wami kilkoma przemyśleniami na temat mojego nowego stanowiska jako Waszego lidera. Zdaję sobie sprawę, że moja rola w zespole uległa zmianie i chcę, abyście wiedzieli, na czym teraz polega moja praca w porównaniu do tego, co robiłem wcześniej jako pracownik produkcji.

• Wsparcie i Rozwój Zespołu: Jako pracownik produkcji skupiałem się głównie na swoich zadaniach i wykonywaniu konkretnych czynności produkcyjnych. Teraz jako lider, moim zadaniem jest wspieranie Was wszystkich w pracy, pomoc w rozwiązywaniu problemów i rozwijaniu Waszych umiejętności.
• Planowanie i Organizacja: Poprzednio moja rola polegała na wykonaniu przydzielonych mi zadań. Teraz odpowiadam za planowanie pracy całego zespołu, organizowanie procesów i upewnianie się, że wszystko przebiega sprawnie.
• Komunikacja z Zarządem: Kiedyś komunikowaliśmy się głównie między sobą w zespole. Teraz jestem łącznikiem między Wami a wyższym zarządem, co oznacza przekazywanie informacji w obie strony – od Was do zarządu i od zarządu do Was.
• Delegowanie Zadań: Zamiast skupiać się tylko na własnych zadaniach, teraz moją rolą jest rozdzielanie pracy, upewniając się, że każde zadanie jest odpowiednio przydzielone i że wszystkie są wykonane na czas.
• Rozwiązywanie Problemów: Moja rola teraz jest także znajdowanie rozwiązań na różne wyzwania, które mogą pojawić się w procesie produkcyjnym.

• Reprezentowanie Zespołu: Jako lider, reprezentuję nasz zespół w innych działach firmy i na zewnątrz. Dbam o to, aby nasze sukcesy i potrzeby były widoczne i rozumiane.

Chcę, abyście wiedzieli, że moim celem jest tworzenie środowiska, w którym każdy może się rozwijać i czuć się doceniony. Chociaż moja rola się zmieniła, nadal jestem jednym z Was i moje drzwi są zawsze otwarte na wszelkie sugestie i opinie. Razem możemy osiągnąć znakomite wyniki.

Dalej warto przekazać pracownikom jakie powinny być (zdaniem nowego lidera) zasady zachowywania się w zespole, które będą obowiązywały wszystkich. Trzeba przedyskutować co jest ważne dla zespołu z perspektywy lidera i każdego pracownika. Do przeprowadzenia tej rozmowy warto skorzystać z narzędzia popularnie zwanego „mową szefa”.

Autor wpisu: Wiesław Grzesik