Szkolenia – rozwój osobisty

Zakres merytoryczny szkolenia:

1. Podstawy psychologii komunikacji.
2. Znaczenie właściwej komunikacji w relacjach z członkami zespołu.
3. Mój styl komunikowania się i jego wpływ na rozmówcę.
4. Model komunikacji von Thuna i jego zastosowanie
   w różnych sytuacjach zawodowych i pozazawodowych.
5. Kolory osobowości. Jak rozpoznać i jak dostosować komunikację?
6. Czym jest asertywność? Jakie zachowania są asertywne?
7. Różne sytuacje, kiedy mamy potrzebę zachować się asertywnie – odmowa, prośba, obrona własnych granic.
8. Prowadzenie trudnych rozmów, w tym rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.

Zakres szkolenia:

• Umiejętność określania priorytetów.
• Elastyczność jako kluczowe wyzwanie współczesnej organizacji – w jaki sposób wiązać elastyczność z priorytetami.
• Elastyczność vs asertywność – w jakich sytuacjach powinny wygrać ustalone priorytety.
• „Muda” – typowe marnotrawstwa w organizacji naszej pracy.
• Efektywne i nieefektywne sposoby monitorowania zadań. Narzędzia efektywności osobistej:
• Kryterium ważności i pilności (matryca Eisenhowera – jak ją stosować w praktyce).
• Współzależność ćwiartek I i II matrycy (im mniej planuję i zapobiegam, tym więcej pożarów będę musiał ugasić)
• Ćwiartka III – „spełnianie oczekiwań innych” (sprawy pilne dla innych, ale niezbyt ważne z perspektywy realizacji naszych celów)
• Odzyskiwanie czasu z ćw. IV poprzez dobrą organizację i skuteczność w bieżącym działaniu – metoda oparta na idei „GTD”, autorstwa Dawida Allena.

Zakres szkolenia:

• Czym jest stres.
• Jak odróżnić stres mobilizujący do działania od stresu utrudniającego działanie.
• Rozpoznawanie symptomów ostrzegawczych stresu.
• Trzymanie emocji na wodzy – zarządzanie emocjami w sytuacjach stresowych.
• Akceptacja innych, ale niekoniecznie ich zachowań.
• Jak jestem w stresie widziany przez innych – pracownicy, szef, współpracownicy.
• Wykorzystywanie metod pozwalających na doraźne przeciwdziałanie sytuacjom stresowym – rola nastawienia, błędne koło stresu a skuteczność w radzeniu sobie ze stresem.
• Pomysły na sposoby odreagowania stresu.
• Wypalenie zawodowe – jak rozpoznawać i przeciwdziałać.
• Work – life – balance, czyli jak zachować równowagę pomiędzy pracą a życiem osobistym.

Zakres szkolenia:

1. Zrozumienie czym jest mobbing i dyskryminacja.
2. Uświadomienie jakie działania lub zaniechania współpracowników, podwładnych, przełożonych wywołują mobbing i dyskryminację.
3. Jakie mogą być efekty mobbingu i dyskryminacji.
4. Odpowiedzialność pracodawcy za tolerowanie mobbingu i dyskryminacji.
5. Odpowiedzialność osób za nieuzasadnione oskarżenia.
6. Dobre praktyki przeciwdziałania zjawisku mobbingu i dyskryminacji.
7. Jak reagować gdy zjawisko wystąpi.